■ EZ Mail 常見問題
【信箱登入連結】
郵件系統的管理介面：https://login.site.taipei:8443/
Webmail登入介面：webmail.site.taipei
Q1. 已經申請EZ Mail信箱，要如何設定信箱帳號與密碼呢？
功能操作請參閱 ：信箱管理介面操作與設定
Q2. EZ Mail如何設定郵件軟體收發信(例：outlook、outlook express)？
請參考：Outlook設定流程說明
Q3. EZ Mail的Web Mail如何使用?
郵件系統webmail網站之功能操作請參閱： Webmail操作說明
※注意：webmail要將垃圾筒清空才不會佔用容量。透過webmail網站瀏覽信件，仍需再以outlook等收件軟體將信件 收入您的電腦內保存，才不會導致信箱爆量而無法正常收發。
Q4. 如果是DNS自管，又要使用EZ Mail信箱，該如何設定TXT/MX/A紀錄？
請將下列DNS紀錄設定加進DNS主機：
| 紀錄類型 | 主機名稱/別名 | IP/域名（設定值） | 優先權 |
|---|---|---|---|
| TXT | _domainkey.你的網域 | o=- | |
| TXT | default._domainkey.你的網域 | 請至管理平台之DNS設定查看 | |
| TXT | _dmarc.你的網域 | v=DMARC1; p=none | |
| TXT | 你的網域 | v=spf1 +a +mx +a:mx01.site.taipei -all | |
| MX | 你的網域 | mail.site.taipei | 10 |
舉例來說：若你的網域為netc.tw，則第一列設定為「 _domainkey.netc.tw in TXT o=- 」；第五列設定為「 netc.tw in MX 10 mail.site.taipei 」，以此類推。
※注意：若您使用網路中文代管主機，主機名稱/別名，請省略網域名稱。原先的「_domainkey.netc.tw」只需要輸入「_domainkey」即可。
詳細設定方式請參考：「如何設定DNS紀錄？」
Q5. 請問每封信的夾檔容量上限是多少?
每封信的夾檔上限為20MB
Q6. 我收到網路中文寄來的凍結信箱通知信，該如何處理?
若違反以下情事，會收到凍結信箱通知
1.垃圾信、廣告信或其他未經收信者同意而大量發送的郵件。
2.含有誹謗、詐欺、侮辱、猥褻、色情、賭博等訊息， 或侵害他人隱私的郵件。
3.侵害他人智慧財產權的郵件。
4.含有電腦病毒或其他程式足以破壞或干擾電腦系統或資料的郵件。
5.用他人名義發送的郵件。
6.其他任何內容或發送方式違反我國現行法令之郵件。
若您收到凍結信箱通知信，則代表您的EZ Mail企業信箱可能已經被凍結。
※注意 :
若使用者被凍結帳戶需重新開啟此服務則需簽立切結書，
如被凍結超過三次者，將永遠停止此客戶信箱服務之提供。
因信箱服務被凍結或被停止所造成之任何損失以及所衍生之法律責任，由使用者自行負責。
■ 備註
若上述內容皆無法解決您的問題，請洽詢客服 (02) 2531-9696 / E-mail : service@net-chinese.com.tw