電子發票常見問題

■ 電子發票介紹 

■ 電子發票寄送 

■ 發票兌獎報帳 

■ 發票捐贈相關 

 

什麼是【電子發票】？

根據財政部令【電子發票實施作業要點】，您於網路中文消費後，網路中文將開立【個人電子發票】或【公司戶電子發票】，以電子郵件方式寄送，網路中文亦會將發票號碼上傳至政府平台。相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台 。
收件信箱與發票內容依照您做訂單時填寫之【發票資料】開立

 

電子發票寄送

●什麼時候會收到電子發票？
訂單完成後，網路中文將於5個工作日內以電子郵件寄至您發票資料信箱。

●為什麼都沒有收到發票？
若您於5個工作日後仍未收到發票，可登入帳號，並進入【訂單管理】頁面下載。若【訂單管理】無法下載發票，請確認該筆訂單已完成繳費且狀態為【商品已啟用】。

●如要索取紙本發票，可以指定寄送地址嗎？
僅個人電子發票可索取紙本發票。請來信註明索取電子發票證明聯，並附上下列資訊： 網域名稱、訂單號碼、聯絡電話、收件地址（含郵遞區號）、收件人。(請留意，若已索取過該張電子發票證明聯正本，則無法重覆索取，請妥善保管)

●發票要加打統編、統編(或抬頭)填錯怎麼辦？
原發票需作廢重開，如已跨期則需配合銷貨退回折讓作業。請來信告知該筆發票之訂單編號和正確發票資料。

 

發票兌獎/報帳

●選擇【個人電子發票】後，若中獎怎麼辦？可以把電子檔發票證明聯印出來拿去兌獎嗎？
依統一發票使用辦法規定，發票兌獎必須使用電子發票證明聯正本，訂單查詢內所提供列印的檔案僅供參考之用，不具兌獎的功能。若電子發票有中獎，網路中文將於當月月底發出e-mail通知中獎訊息，並於開獎日翌日十個工作日以掛號郵寄中獎紙本發票證明聯至訂單地址，以供您自行兌獎。

●如果把紙本電子發票遺失，但有保留影本之情況下，還可以領獎嗎？
中獎後一定要持有正本才可領獎，不可以影本代替。

●選擇【公司戶電子發票】後，要如何取得紙本跟公司報帳？
訂單狀態為【商品已啟用】後，可於5個工作日後於網路中文網站中【訂單管理】中查詢，或在電子郵件中查詢【電子發票開立通知】，並下載公司戶電子發票證明聯列印，透過此證明聯向公司報帳。

 

發票捐贈