忘記帳號/密碼處理流程

1. 請先確認您的會員帳號主信箱是否能收信，如果已忘記信箱資料，可來電和客服人員確認（02-2531-9696），若已無法使用原信箱收信，請參考【如何修改會員帳號主信箱】 首頁點選右上角的登入，再點選 【忘記密碼】

2. 輸入資訊後送出，網路中文會將【會員帳號密碼變更信】寄至會員帳號主信箱

3. 前往會員帳號主信箱收信，並打開密碼變更信，信上會出現驗證碼，請先複製驗証碼再點擊下方信中連結

4. 輸入會員帳號和貼上驗証碼，下方自行設定新的登入密碼送出

5. 成功後會顯示密碼更新成功

      

 

無法補發密碼/無法重設密碼

￭ 無法補發帳號密碼
* 若您的域名於網路中文舊網站申請，尚未於網路中文新網站建立會員，請點選【如何歸戶】依照流程建立會員。

￭ 為何輸入了驗証碼後會顯示資料不正確
* 有可能您操作了多次補寄重設密碼流程，系統也會寄出多封【會員帳號密碼變更信】，請以收到信件時間最晚的那封信為準（因為前面信件的驗証碼已失效）
* 如未收到信件，可先檢查信件是否被歸類在垃圾郵件中。